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Assistenza PC virus e sicurezza

Nel caso di problemi al PC dovuti a virus o ad altri software dannosi, i nostri tecnici sono a disposizione per la diagnosi del problema e per l'implementazione di azioni che lo risolvano, quali il ripristino del sistema, la fornitura e l'installazione di un programma antivirus, l'eventuale riformattazione del PC o ripristino da backup.

Le problematiche verso le quali ci specializziamo maggiormente sono: la prevenzione della perdita di dati e la rimozione di software dannoso.

Assistenza Mac, iPhone ed iPad

Offriamo supporto per la configurazione, la riparazione e l'acquisto di computer Apple. I nostri tecnici, grazie alla loro esperienza e competenza nel mondo Apple, possono consigliare il cliente a partire dall'acquisto fino alla configurazione e gestione del proprio Mac.

Il nostro personale vi consiglierà al meglio sia per trovare soluzioni ottimali per specifiche problematiche, sia per istruirvi al meglio per sfruttare i vantaggi offerti dalla piattaforma scelta e l'interazione con altri dispositivi (smartphone, tablet, PC, etc).

Questo servizio di assistenza potrà essere svolto sia presso i nostri uffici, che nella vostra sede.

Recupero dati
Uno degli eventi più drammatici del mondo informatico è la perdita di dati importanti. Tale evento può accadere a causa di eliminazioni non volute o di malfunzionamenti dei dispositivi di memorizzazione dati (Hard Disk, SSD, Chiavette USB, etc...).

·                     Nei casi più lievi il recupero viene effettuato direttamente nel nostro laboratorio;

·                     Nei casi più complessi ci appoggiamo a centri specializzati che consentono di avere altissime probabilità di recupero.

Oltre al recupero dei dati, offriamo al cliente soluzioni che ne prevengano la perdita offrendo soluzioni di backup dalle più immediate alle più complesse. Il nostro staff consiglia fortemente l'adizione di tali sistemi preventivi poiché rappresentano l'investimento migliore e più economico rispetto ai costi da sostenere in caso di gravi perdite di dati.

Installazione software e sistemi operativi

Se hai comprato un computer nuovo e vuoi installare un sistema operativo diverso da quello pre-impostato o vuoi cambiare quello esistente sul tuo attuale computer ma non sai da che parte cominciare o hai paura di perdere i dati, noi possiamo aiutarti pensando a tutto.

Ti offriamo il nostro aiuto anche se tu dovessi avere problemi con l'installazione di qualche software o se un componete del tuo PC non dovesse più funzionare perfettamente, noi ti aiutiamo e risolviamo ogni tuo problema.

Installazione reti e configurazione router e modem

DM Digital offre un servizio completo di installazione, configurazione e manutenzione delle reti aziendali. Tale attività comprende la fornitura del materiale necessario, la progettazione di reti aziendali e domestiche, il cablaggio e la configurazione dei dispositivi necessari quali router, modem, switch, ecc.

I nostri tecnici sono a disposizione inoltre per la configurazione di firewall, connessioni ad internet, accessi wireless, ecc.

Assistenza connessioni internet

La connessione a internet è ormai un must per ogni utente. I nostri tecnici sono a disposizione per tutte le attività che riguardano l'installazione, la configurazione e l'assistenza di dispositivi di connessione a interent, quali modem, internet key, ecc.

Assistenza remota

Tramite l'assistenza remota, mi consentirete di assumere il controllo del vostro computer a distanza (lavorero' sul vostro desktop proprio come se fossi di fronte al vostro pc). Cio' puo' essere utile per spiegarvi una procedura, aiutarvi a risolvere un problema di configurazione, eseguire diagnosi di funzionamento, ect. Tutto questo intervenendo rapidamente e direttamente sul vostro pc dalla postazione remota, indipendentemente dalle distanze che separano le due macchine.

 Tramite il download dei software sottoelencati, e' possibile ricevere assistenza a distanza. N.B. dovete avere una connessione internet attiva.

Tramite l'assistenza remota, ci consentirete di assumere il controllo del vostro computer a distanza (lavorando sul vostro desktop proprio come se fossimo di fronte al vostro PC).

Ciò può essere utile per spiegarvi una procedura, aiutarvi a risolvere un problema di configurazione, eseguire diagnosi di funzionamento e molti altri problemi.

Tutto questo intervenendo rapidamente e direttamente sul vostro PC indipendentemente dalle distanze che separano le due macchine l'importante è avere una connessione internet attiva e avere installato sul vostro computer il software adatto per l'assistenza da remoto.


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